Tim pengabdian Universitas Negeri Gorontalo (UNG) yang melibatkan dosen dan mahasiswa Program Studi Sistem Informasi melaksanakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat di SMP Negeri 2 Telaga, Kabupaten Gorontalo. Melalui program bertajuk “Sosialisasi dan Pelatihan SIPINTER (Sistem Portal Informasi Terintegrasi) Berbasis ITIL 5 Domain”, tim menghadirkan solusi digital untuk mendukung transformasi layanan administrasi dan pengelolaan informasi sekolah secara lebih efektif, terintegrasi, dan modern.

Kegiatan yang dilaksanakan pada Kamis (21/5) ini diawali dengan observasi dan identifikasi kebutuhan bersama pihak sekolah. Hasil kajian menunjukkan bahwa sejumlah layanan, seperti pencatatan kehadiran, penyampaian informasi, hingga pengelolaan layanan teknologi informasi masih dilakukan secara manual sehingga belum mampu mendukung pelayanan yang cepat, terdokumentasi, dan terintegrasi.

Sebagai solusi, tim pengabdian mengembangkan SIPINTER, sebuah portal berbasis web yang mengintegrasikan berbagai layanan administrasi dan informasi sekolah dalam satu platform. Sistem ini memungkinkan guru, tenaga kependidikan, operator sekolah, dan kepala sekolah mengelola layanan administrasi secara digital, sekaligus menyediakan portal informasi yang dapat diakses masyarakat untuk memperoleh berbagai informasi resmi mengenai sekolah.

Pengembangan SIPINTER menerapkan pendekatan Information Technology Infrastructure Library (ITIL) sebagai kerangka pengelolaan layanan teknologi informasi. Pendekatan tersebut memastikan sistem tidak hanya memenuhi aspek fungsional, tetapi juga mendukung tata kelola layanan yang lebih terstruktur, efisien, dan berkelanjutan sesuai kebutuhan sekolah.

Setelah sistem selesai dikembangkan, tim melaksanakan sosialisasi dan pelatihan kepada guru serta tenaga kependidikan sebagai pengguna utama aplikasi. Berdasarkan hasil evaluasi, peserta mampu memahami dan mengoperasikan fitur-fitur utama SIPINTER dengan baik. Implementasi sistem juga memberikan dampak positif terhadap efektivitas layanan sekolah, di antaranya mempercepat proses rekapitulasi kehadiran, mempermudah penyampaian informasi secara real-time, serta meningkatkan pengelolaan layanan teknologi informasi melalui sistem yang terintegrasi.

Melalui kegiatan ini, dosen dan mahasiswa UNG menunjukkan sinergi dalam mengimplementasikan hasil keilmuan untuk menjawab kebutuhan masyarakat. Pengembangan SIPINTER diharapkan dapat mendukung transformasi digital di lingkungan pendidikan sekaligus meningkatkan kualitas layanan administrasi sekolah melalui pemanfaatan teknologi informasi yang lebih efektif dan berkelanjutan.